Tổng đài VoIP Grandstream UCM6304 – Giải pháp IP PBX mạnh mẽ cho doanh nghiệp quy mô lớn

Grandstream UCM6304 là một trong những hệ thống tổng đài IP tiên tiến nhất hiện nay, hỗ trợ tối đa 2000 người dùng và 300 cuộc gọi đồng thời. Thiết bị mang đến hiệu suất cao, bảo mật vượt trội và khả năng tích hợp linh hoạt – đáp ứng nhu cầu liên lạc và quản lý cuộc gọi toàn diện của các doanh nghiệp vừa và lớn.

1. Giới thiệu tổng quan về Grandstream UCM6304

Grandstream UCM6304 được phát triển trên nền tảng mã nguồn mở Asterisk phiên bản 16, mang đến một hệ thống tổng đài IP linh hoạt, mạnh mẽ với hàng loạt tính năng tiên tiến về hội nghị video, bảo mật, quản lý và tích hợp hệ thống bên ngoài như CRM, PMS.

2. Những ưu điểm nổi bật của Grandstream UCM6304

2.1. Khả năng mở rộng vượt trội

• Hỗ trợ tối đa 2000 người dùng và 300 cuộc gọi đồng thời.
• Phù hợp với doanh nghiệp quy mô lớn hoặc đang mở rộng hoạt động.

2.2. Tích hợp hội nghị & hội họp chất lượng cao

• Hỗ trợ hội nghị video Full HD, chia sẻ tài liệu và họp nhóm trực tuyến.
• Sử dụng ứng dụng Wave trên máy tính, smartphone, và các điểm cuối SIP.

2.3. Bảo mật thông tin cao cấp

• Tích hợp các công nghệ bảo mật hiện đại như:
  • Khởi động an toàn (Secure Boot)
  • Chứng chỉ duy nhất cho thiết bị
  • Mật khẩu mặc định ngẫu nhiên
  • Mã hóa SRTP, TLS bảo vệ dữ liệu và cuộc gọi

2.4. Hiệu suất và chất lượng âm thanh/video tối ưu

• Hỗ trợ codec Opus, G.711, G.729, và video 264/H.265/VP8
• Khả năng phục hồi jitter lên đến 50% giúp đảm bảo âm thanh không gián đoạn

3. Ứng dụng thực tế của Grandstream UCM6304 trong doanh nghiệp

3.1. Hệ thống tổng đài IP cho doanh nghiệp

• Quản lý cuộc gọi nội bộ và ra ngoài chuyên nghiệp
• Hỗ trợ các tính năng như: voicemail, call queue, call forward, call transfer…

3.2. Trung tâm cuộc gọi (Call Center)

• Hỗ trợ IVR, phân phối cuộc gọi tự động
• Rút ngắn thời gian chờ, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

3.3. Các lĩnh vực ứng dụng khác

• Giáo dục: tổ chức lớp học, hội thảo trực tuyến
• Y tế: tư vấn từ xa giữa các cơ sở y tế
• Dịch vụ khách hàng: xây dựng trung tâm hỗ trợ khách hàng đa kênh

4. Tích hợp hệ thống CRM, PMS thông qua API mở

UCM6304 hỗ trợ API mở, cho phép kết nối dễ dàng với các phần mềm như:

• CRM: theo dõi và lưu trữ dữ liệu khách hàng
• PMS: tích hợp hệ thống quản lý khách sạn, nhà hàng
• Hỗ trợ nâng cao quy trình vận hành và chăm sóc khách hàng

5. Giao diện điều khiển & ứng dụng linh hoạt

• Quản lý thiết bị qua GDMS (Grandstream Device Management System)
• Ứng dụng Wave miễn phí cho Windows, Mac OS, Android, iOS
• Giao diện đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp cho cả người không chuyên

6. Thông số kỹ thuật chính của Grandstream UCM6304

7. Hướng dẫn cấu hình và triển khai

• Cổng mạng Gigabit với PoE+ giúp dễ dàng kết nối thiết bị và cấp nguồn.
• 4 cổng FXO và 4 cổng FXS hỗ trợ cả hệ thống analog lẫn IP.
• Màn hình LCD tiện lợi cho việc cấu hình và giám sát hoạt động.
• Cài đặt và quản lý thiết bị thông qua trình duyệt hoặc GDMS.

8. Kết luận: Vì sao doanh nghiệp nên chọn Grandstream UCM6304?

Tổng đài VoIP Grandstream UCM6304 là giải pháp IP PBX mạnh mẽ, hội tụ đầy đủ các yếu tố:

• Khả năng mở rộng linh hoạt
• Tính năng quản lý thông minh và bảo mật cao
• Tích hợp API kết nối hệ thống bên ngoài
• Chi phí tối ưu so với hệ thống tổng đài truyền thống

Đây chính là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm một giải pháp giao tiếp hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả.

————————————————————//————————————————————

Địa điểm cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài doanh nghiệp tại TPHCM

D2K Software là đơn vị chuyên cung cấp Grandstream tại VN.

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM D2K

• Địa chỉ: 14/9/7 Lê Thúc Hoạch, Phú Thọ Hòa, Tân Phú, HCM
• Văn phòng Phú Mỹ Hưng: Tầng 9, Golden King, 15 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM
• Điện thoại: 078 5646 888 (Hotline) – 0918 514 028 – 0903 77 49 69
• Sales: 0906 353 818 Ms Sen, 0906 807 801 Mr Trọng
• Kỹ thuật: 0764 800 801 Mr Dương, 0932 403 358 Mr Tùng
• Mail: sales@d2k.vn, info@d2k.vn
• Web: https://d2k.vn , https://d2ksuachuabaotri.vn
• Zalo: https://zalo.me/d2ksolutions
• Fanpage: https://www.facebook.com/d2k.vn
• Youtube: https://www.youtube.com/@D2KSolutions